POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits à l’international, notamment vers l’Europe, les États-Unis, l’Asie, le Royaume-Uni, la Suisse et d’autres destinations selon les possibilités logistiques.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de  1 à 2 jours ouvrés après validation de la commande.

3. Modes d’expédition

Les livraisons sont effectuées via différents transporteurs selon le pays de destination et les contraintes logistiques. Les transporteurs peuvent varier afin d’optimiser les délais et les coûts de livraison.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont variables en fonction du pays de destination, du transporteur sélectionné et des caractéristiques de la commande. Ils sont indiqués au moment de la validation de la commande.

5. Suivi des colis

La majorité des expéditions disposent d’un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis. Toutefois, certains envois peuvent ne pas inclure de suivi selon le transporteur ou la destination.

6. Lieux d’expédition

Les produits peuvent être expédiés depuis différents entrepôts situés dans plusieurs pays, afin d’optimiser les délais de livraison et la disponibilité des produits.

7. Retards de livraison

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, transporteurs, périodes de forte activité). Dans ce cas, la société Franck & Amy ne pourra être tenue responsable des délais supplémentaires.